Структурированное собеседование Признаки:
* основывается только на должностных обязанностях и требованиях, имеющих решающее значение для выполнения работы;
* программа собеседования содержит четыре типа вопросов (ситуационные, квалификационные, имитирующие рабочую ситуацию и касающиеся общих требований к персоналу);
* имеются подготовленные заранее (эталонные) ответы на каждый вопрос; ответы кандидатов оцениваются по пятибалльной шкале путем сравнения с четко выраженными критериями;
* привлекается группа экспертов, что обеспечивает независимую оценку ответов каждого кандидата несколькими экспертами;
* собеседования проводятся в полном объеме с каждым кандидатом, вся процедура соблюдается тщательно для обеспечения абсолютно равных условий;
* результаты собеседования подробно документируются. Таким образом, проведение структурированных собеседований является весьма сложной процедурой. Но она оправданна, особенно при подборе работников на наиболее ответственные должности.
Подбор кадрового персонала
При проведении собеседований, в какой бы форме они ни проводились, обязательно записывайте свои наблюдения, впечатления о кандидатах.
Четко структурированное собеседование обеспечивает более объективный отбор и равенство условий. Если всем кандидатам предлагаются одни и те же вопросы в одной и той же последовательности (не забудьте обязательно документировать проведенное собеседование), то легче будет и сравнивать кандидатов.
Собеседование «один на один»
Преимущества:
* Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
* Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
* Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.
Недостатки:
* Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
* Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
* Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.
Групповое интервью
В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).
Преимущества:
* Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
* Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
* Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
* Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.
Недостатки:
* Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
* Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.