1. Подготовительный
2. Основной

·         Заполнение работником  персональной формы оценки

·         Собеседование руководителя и работника

·         Заполнение руководителем формы оценки работника и профиля компетенций.

3. Заключительный

Этап 1: Подготовительный

В процессе подготовительного этапа руководитель:

1. разрабатывает матрицу компетенций (форма 1), которая включает в себя перечень компетенций работника (знания, навыки, отношение/мотивативация) и основывается на функциональных обязанностях работника (должностная инструкция)
2. разрабатывает ключевые компетенции для данной должности.
3. определяет уровенеь компетенций для данной должности (форма 2):

1й уровень – ученик

2й уровень – специалист

3й уровень – профессионал

«уровень некомпетентности»

4. Определяет уровень компетенций    по 5ти бальной шкале.

5. Составляет профиль компетенций работника (форма 3)

5. Составляет лист аттестационных вопросов (в случае необходимости).

Этап 2: Основной 

В процессе основного этапа руководитель:

1. Составляет план проведения собеседований с каждым работником. На собеседование обычно отводится 45 мин.
2. Информирует  работника о  прохождении им процедуры оценки, выдает персональную форму оценки (форма 4, часть 1) и разъясняет требования к ее заполнению. Форма выдается работнику не менее чем за 48 часов до начала собеседования.
3. Проводит собеседование с работником. Собеседование базируется на заполненной персональной форме и матрице компетенций.
4. Заполняет форму оценки руководителя (форма 4, часть 2). Форму оценки руководителя подписывают три лица: прямой руководитель, оцениваемый работник, куратор (вышестоящий руководитель). При этом работник имеет право внести свои комментарии по поводу результатов его оценки.

Этап 3: Заключительный

В процессе заключительного этапа руководитель:

1.      Составляет профиль компетенций работника (форма 3)

2.      Оригиналы профиля компетенций и формы 4 хранятся у прямого руководителя. Копии передаются работнику.

3.      Копии профиля компетенций и формы 4 хранятся в личном деле сотрудника и в разделе «Оценка» программы «Отдел кадров» и служат основой для проведения последующей оценки.