Ваш успех или неуспех при прохождении интервью зависит, во-первых, от ваших профессиональных качеств (образование, опыт, квалификация и т.п.), во-вторых, от того, как вы проявите себя на собеседовании как личность. Из приглашения на интервью в компанию вытекает, что Ваша профессиональная квалификация в целом соответствует требованиям работодателя. Поэтому решающее значение могут иметь личностные качества. Если у вас есть опыт поиска работы, вы понимаете, что к каждому новому собеседованию нужно специально готовиться. По нашим наблюдениям, более серьезно готовятся к собеседованиям наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую привлекательную работу. С другой стороны, чем ниже планка ожиданий у специалиста, тем хуже он готов к собеседованию.
Предлагая вам рассказать о себе, интервьюер хочет понять "что вы за человек." При этом он наверняка уже отметил про себя, опоздали ли вы на встречу и должным ли образом одеты. Хотелось бы обратить Ваше внимание на следующие типичные установки, присущие интервьюерам. Сознательно или неосознанно, работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т. е. имеет соответствующую квалификацию, опыт, здоровье и, что важно, хочет выполнять ее. Следует подчеркнуть свою заинтересованность в данной работе. При этом работодатель должен не только видеть горячее желание получить должность, но и понимать, чем оно вызвано. Также претендент должен быть управляемым - уметь слушать и понимать то, что ему говорят, чувствовать свою ответственность, подчиняться дисциплине, быть восприимчивым к критике и самокритичным. В рассказе о себе покажите наличие у вас перечисленных качеств, если таковые есть.
Рассказ должен быть кратким. Плохо, если интервьюер устанет вас слушать и прервет до того, как вы его завершили. Но краткость не снимает требования содержательности. Сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями, кроме тех, которые дадут менеджеру возможность отчетливо представить ваши опыт и деловые качества.
Наверняка первым вашим порывом будет озвучить собственное резюме и, таким образом, быстро пробежаться по своей биографии. Но менеджер готовится услышать совсем иную версию. После знакомства с вашим резюме он знает, что происходило в вашей трудовой биографии, но не имеет представления о том, как или почему происходило то или иное событие. Именно ответы на эти вопросы должен давать ваш устный рассказ о себе.
Постарайтесь на этапе подготовки пройтись по своей биографии с остановками, продумывая, какие уточняющие вопросы вам могут задать по каждому из периодов. Вспомните, какие вы имели успехи, почему вас продвигали, каким образом вы приносили пользу своей компании. Должно произойти осознание ваших собственных алгоритмов решения проблемных ситуаций, преодоления преград. Более подробно остановитесь на причинах и обстоятельствах вашего ухода с каждого предыдущего места работы. Таким образом, у вас получится развернутая конкретизированная версия того, как складывалась ваша трудовая биография.
Если какой-то период вашей жизни кажется вам не выигрышным, то проделайте внутреннюю работу по принятию этих моментов и определению того, что полезного вы обрели в данном опыте. Например, если на заре перестройки вы работали «челноком» - не стоит об этом умалчивать. Ведь эта деятельность могла дать очень важные критерии оценки того, каким образом бизнес не должен вестись, научить преодолевать трудности сопротивления среды вашим желаниям. Включая этот эпизод в рассказ о себе, сообщите менеджеру о тех уроках, которые вы из него извлекли. Возможно, именно такое умение учиться в трудных условиях запомнится менеджеру, как необычный навык и поможет вам выделиться среди конкурентов.
Рассказывая о причинах ухода с предыдущих места работы, постарайтесь изложить ситуацию очень четко и полно. Избегайте трагедийности или демонстрации обиды в их изложении. Даже увольнение по сокращению штатов может стать толчком к профессиональному росту и именно таким образом следует его воспринимать и рассказывать о нем на интервью. Обязательно подготовьте концовку рассказа. Она должна содержать однозначные ответы на вопрос, почему вы сейчас готовы оставить свою нынешнюю работу и претендуете на вакансию в компании интервьюера. Аргументы должны быть правдивыми, весомыми, понятными.
Если вас уволили с предыдущей работы, и вы не знаете за что, позвоните своему бывшему менеджеру, чтобы выяснить причину увольнения, так как новая компания наверняка таковой заинтересуется и будет выяснять ее на этапе сбора рекомендаций. И если ваше объяснение будет расходиться с тем, что услышит интервьюер, результат окажется малоприятным.
Важно найти оптимальное соотношение открытости и сдержанности - интервью это не пустая формальность, но и не исповедь у духовника. Человеку может быть свойственно приукрашивать свои лучшие качества и профессиональный уровень во время собеседования. В какой-то степени при отборочном конкурсе этого от кандидата и ждут. Но если он преувеличивает настолько, что не сможет подтвердить свои утверждения конкретными фактами, то на интервью он создаст себе кучу затруднений. Если у интервьюера возникнут сомнения, то неизбежны уточняющие вопросы, в которых такой кандидат будет вязнуть все глубже и глубже. Кроме того, если его примут на работу, ему придется продемонстрировать то, о чем говорил. В этом случае, даже если кандидата прямо не уличат, его постоянно будет преследовать боязнь разоблачения.
Хочется надеяться, что вы знакомы с простым нравственным правилом: следует всегда говорить правду. При приеме на работу часто предупреждают, что предоставление ложных сведений влечет за собой немедленное увольнение. На первом интервью не принято требовать какие-либо документы, но как только вскроется любое искажение - кандидат будет моментально вычеркнут из списка претендентов. Для того, чтобы окончательно убедить вас, приведу байку из практики. Вошедшего в дверь кандидата встречают вопросом: "В нашей фирме очень высоко ценится аккуратность, вытерли ли вы ноги, входя сюда?". Кандидат уверенно отвечает, что, разумеется, сделал это. На что следует убийственное продолжение: "Еще выше мы ценим правдивость. Около двери нет коврика".
Попробуйте составить письменный рассказ о себе и прочитать его, встав на позицию работодателя. Результатом такого прочтения должен стать положительный ответ на вопрос: «Хочу ли я, работодатель, доверить данную работу этому человеку?».
Если вы ощущаете, что не всё в процессе самоподготовки идёт гладко, а причину установить не можете, то можно применить видеозапись. Записывая небольшие фрагменты и просматривая их, вы гораздо быстрее сможете определить, что нуждается в изменении. Кроме того, для самооценки будет полезным наблюдение прогресса от версии к версии. Только нужно помнить об одной потенциальной опасности. Внутренний «образ себя» может не совпасть с тем, что вы увидите на экране. Это переживание иногда бывает травмирующим для психики и приводит к абсолютному неприятию или обесценению «экранного образа». Защитные факторы, охраняющие самолюбие, могут оказаться сильнее желания получить престижную работу. Если вы испытаете подобные переживания, попытайтесь провести с собой успокаивающую беседу и избежать искушения не пойти на интервью.
Самый главный критерий готовности вашего рассказа - интервьюеру должно стать интересно. Презентация должна порождать желание иметь такого сотрудника в команде.
Несколько слов о стрессовых интервью. Вы, конечно, слышали ужасающие истории о том, как интервьюер предлагает кандидату: "Продайте мне ручку". Или о том, как несколько интервьюеров требуют молниеносных ответов на вопросы типа: "Приходилось ли вам когда-либо давать взятки для продвижения контракта?", "Расскажите, какие неприятности возникают у вас при ваших средствах к существованию?" Или про то, как интервьюер, расслабив кандидата приятным вступлением или рядом незначительных вопросов, разражается серией пинков и уколов, после которых кандидат начинает что-то невнятно бормотать. Все эти формы поведения интервьюера могут быть признаками того, что ведется стрессовое интервью.
Свидетельствами стрессового интервью также могут быть следующие внешние признаки: затрудненность зрительного контакта с интервьюером, отсутствие ответа на приветствие кандидата, едва слышная речь или уклончивое бурчание интервьюера. Такие стратегии поведения, если они не являются следствием личностных особенностей человека, проводящего собеседование, используются для тестирования самообладания, измерения глубины уверенности кандидата в себе и своих силах. Вопросы и напряжение, которые они вызывают, имеют накопительный эффект, который может вывести из равновесия и заставить человека обнаружить настоящее "Я". Многие люди сами разрушают свои шансы, реагируя на подобные вопросы обидой, растерянностью, отказом отвечать.
В таких ситуациях "кто предостережен, тот вооружен". Кандидат может успешно справиться со стрессовым интервью без предварительной психологической подготовки и получить работу. Это не исключено. Но грамотный кандидат должен знать и понимать особенности технологии проведения стрессового интервью: развести свою цель и задачи как соискателя вакансии и цели интервьюера, который страшно боится ошибиться в выборе сотрудника. Правильные стратегия и тактика поведения в стрессовой ситуации, понимание, что менеджер в процессе интервью реагирует не на кандидата персонально, а просто хорошо делает свою работу «прессингующего экзаменатора» облегчат задачу адекватного реагирования. «Хорошая работа соискателя вакансии» состоит в успешном управлении ситуацией, демонстрации умения работать под давлением.
